maior mercado consumidor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos do mundo.
KICKOFF ESTRATÉGICO · 2026
Encontrar beleza ficou fácil. Escolher bem, não.
A oportunidade da Achados Beauty não está em vender mais uma prateleira de produtos. Está em se tornar a curadoria confiável entre o excesso de novidade e a escolha certa.
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01 · PESQUISA & DADOS DE MERCADO
Um mercado enorme.
E cada vez mais complexo.
O Brasil combina escala, intensidade de consumo e rápida digitalização. Isso cria oportunidade — mas também multiplica produtos, promessas, ingredientes e pontos de venda.
crescimento em valor das vendas de beleza no Brasil em 2024.
o e-commerce cresce mais rápido do que as vendas em loja física.
dos consumidores brasileiros dizem que nunca deixariam de comprar cosméticos.
Beleza é um mercado resiliente — mas a complexidade cresce junto.
O tamanho da oportunidade vem com um “imposto de decisão”.
- Mais marcas e canais aumentam a sensação de excesso.
- Mais tecnologia e ingredientes pedem tradução.
- Mais sortimento reduz a clareza de escolha.
- Mais conteúdo eleva a importância de um filtro confiável.
MOMENTO K-BEAUTY · BRASIL
O nicho virou uma corrida de distribuição.
+71%em 1 ano
Fonte: Ministério da Segurança de Alimentos e Medicamentos da Coreia do Sul, valores reportados pela Folha de S.Paulo em 18/08/2026.
crescimento da disponibilidade de marcas sul-coreanas no e-commerce brasileiro em 2025.
Euromonitor, via Folhados entrevistados declararam interesse em skincare e beleza coreanos.
Serasa + Opinion Box, n=1.453, via Folhaafirmaram ter comprado produtos do segmento nos últimos 12 meses.
Serasa + Opinion Box, n=1.453, via Folhacrescimento observado pela Soneda nas vendas de K-beauty versus 2025.
Soneda, via Folha
ESCALA×DIGITALIZAÇÃO×NOVIDADE=MAIS DECISÕES PARA TOMAR
02 · COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
A nova fricção da beleza
não é encontrar produto.
É saber o que escolher.
LEITURA ESTRATÉGICA
A pesquisa externa sugere que a incerteza aparece como tempo gasto, necessidade de validação, adiamento e dependência de conteúdo confiável.
dos shoppers de beleza pesquisados nos EUA disseram considerar a experiência de compra overwhelming.
ChangeUp · 2025 · EUA · n>1.600dos consumidores brasileiros pesquisados disseram que o conteúdo da página de produto influencia a decisão de compra.
Lett + Opinion Box · EQI 2021 · BR · n=2.140dos shoppers de beleza pesquisados disseram confiar em ratings & reviews para decidir se compram.
PowerReviews · 2023 · EUA · n=26.340entre consumidores que tiveram dificuldade para comprar, atribuíram a dificuldade a opções demais em quatro grandes categorias.
Morning Consult · 2025 · EUA01DESCOBRE
“Vi PDRN no TikTok.”
02ENTENDE
“Para que isso serve?”
03VALIDA
“Funciona para mim?”
04COMPARA
“Qual marca? Qual loja?”
05COMPRA
“Agora eu sei por quê.”
03 · TENSÕES REAIS DO MERCADO
MAIS ACESSOMENOS CLAREZA
MAIS HYPEMAIS DÚVIDA
MAIS INFORMAÇÃOMAIS VALIDAÇÃO
MAIS PRODUTOSMAIS VALOR NO FILTRO
O consumidor não precisa de mais uma lista. Precisa de uma decisão melhor.
04 · VOLUME DE BUSCAS & GOOGLE TRENDS
O consumidor nem sempre busca produtos
“K-Beauty”.
Ele busca respostas.
Nas buscas brasileiras dos últimos cinco anos, a demanda aparece em torno de marcas, produtos, ingredientes e tecnologias — PDRN, retinal, Centella, Reedle Shot, protetor solar, hair mask.
Google Trends usa índice relativo normalizado, não volume absoluto. Leituras abaixo são direcionais.
PDRN BREAKOUT
retinal BREAKOUT
Reedle Shot BREAKOUT
Beauty of Joseon serum BREAKOUT
Tocobo protetor solar BREAKOUT
SKIN1004 ampoule BREAKOUT
Fino hair oil BREAKOUT
CONSULTAS MAIS FREQUENTESamostra das marcas presentes no site
Padrão dominante: a busca entra por hero product, categoria ou ingrediente, não por “curadoria”.
CONSULTAS EM ALTArising / breakout nos CSVs enviados
Sinal forte: o crescimento é puxado por benefício + tecnologia + prova social.
Resumo do que apareceu nos Trends
- 1. As buscas giram em torno de produtos, ativos e benefícios: serum, retinal, PDRN, Centella, protetor solar, hair mask.
- 2. Marcas asiáticas crescem via porta de entrada específica: hero SKU ou ingrediente proprietário.
- 3. Drogaria Iguatemi já mostra associação com Medicube — prova de que o varejo maior consegue capturar demanda cedo.
- 4. Para Achados, isso significa falar a língua da busca: dúvida, problema, rotina e benefício — e então provar a curadoria.
INSIGHT
A curadoria é o mecanismo.
A curadoria é o mecanismo.
A resposta é a linguagem.
Em aquisição e conteúdo, a Achados deve interceptar a dúvida (“PDRN vale a pena?”) e usar a curadoria como prova da resposta.
05 · O VAREJO ESTÁ MUDANDO
Da prateleira para a assistência de compra.
Os movimentos mais recentes convergem para a mesma direção: descoberta, orientação, personalização, dados e serviço estão entrando no varejo como parte da venda - não como camada separada.
Conteúdo, live, checkout e programa de afiliados passam a viver dentro da mesma jornada.
Movimento: discovery commerceMais de 65% da área dedicada à beleza, cerca de 10 consultoras e análise de pele Visia para apoiar recomendações.
Movimento: varejo consultivoDescoberta de produtos e provador virtual migram para jornadas conversacionais e nativas em IA.
Movimento: AI-native beauty1M+ de usos; o resultado deixa de ser teste isolado e passa a ficar conectado ao histórico no app.
Movimento: diagnóstico → relacionamentoSparky e Alexa for Shopping comparam, recomendam, lembram contexto e ajudam a montar carrinhos.
Movimento: agentic commerce49 espaços, 260k+ serviços e 290k+ horas: serviço vira canal de experimentação, dados e recorrência.
Movimento: service commercedos consumidores que usam GenAI já aceitaram recomendações de produtos de beleza.
NIQ · Global Beauty Edit 2026estão dispostos a pagar mais por produtos que economizem tempo e reduzam complexidade.
NIQ · Global Beauty Edit 2026dos shoppers pesquisados pelo Walmart eram improváveis de delegar uma compra inteira a um agente digital.
Walmart Retail Rewired · 2025da Gen Alpha pesquisada ainda depende de validação no mundo real, mesmo descobrindo beleza online.
Ulta + NIQ · 2026
LEITURA PARA ACHADOS
Tecnologia acelera a escolha.
Tecnologia acelera a escolha.
Confiança fecha a escolha.
É por isso que a recomendação continua sendo humano primeiro: a especialista valida o método, captura linguagem real e gera os dados que depois alimentam IA, CRM e escala.
05 · CONCORRÊNCIA & BENCHMARK
Quando todo mundo vende o mesmo SKU,
o diferencial muda de lugar.
Preço, distribuição e confiança institucional favorecem grandes varejistas. O espaço defensável da Achados está em reduzir o esforço da escolha e tornar sua curadoria visível.
Promessa potencial: por que este produto merece estar aqui?
Força: confiança, conveniência e capilaridade.
Força: ecossistema de beleza, reviews e amplitude.
Força: especialização e repertório de categoria.
SORTIMENTO AMPLOSORTIMENTO SELECIONADO
TRANSACIONALCONSULTIVO / DISCOVERY
Drogasil
Beleza na Web
CuradoriaDI
Cult Beauty
Credo
Soko Glam
ACHADOS
BEAUTYterritório a ocupar
BEAUTYterritório a ocupar
Cult Beauty
Curadoria + conteúdo como fonte de educação e descoberta. Foi adquirida pela THG por £275 milhões em 2021.
Space NK
Definida pela Ulta como curadora de marcas inovadoras e destino de beauty discovery; adquirida em 2025.
Credo Beauty
Transformou o filtro em metodologia proprietária: o Credo Clean Standard.
Soko Glam
Combina commerce, teste/curadoria e educação para traduzir K-beauty.
CuradoriaDI
Mostra que o território já começou a ser disputado: marcas globais, tendências e seleção de beleza asiática.
06 · ENQUADRAMENTO DA MARCA
O QUE A MARCA É
Um e-commerce curado de beleza que transforma excesso de escolha em decisão confiável.
Categoria: varejo multimarcas de beleza.
Papel: filtro confiável em um mercado confuso.
Promessa: descobrir, selecionar e explicar o que vale a pena.
Prova: acesso global + procedência + curadoria humana.
“Temos produtos internacionais selecionados.”
→“Fazemos o trabalho de descobrir e entender antes de você.”
RIGHT TO WIN
Duas gerações podem funcionar como arquitetura de confiança.
Larissa aproxima, traduz e conversa. Claudia sustenta repertório, mercado e acesso à origem. A vantagem só aparece quando essa expertise vira prova visível da escolha.
07 · DE PRODUTO PARA ROTINA
A virada: de Product Commerce para Routine Commerce.
O produto avulso continua existindo para quem já sabe o que quer. A vantagem da Achados nasce quando a unidade comercial deixa de ser um SKU e passa a ser uma rotina orientada.
1 SKU.
1 preço.
1 comparação.
SérumR$ 249,90
Quanto mais o mercado oferece o mesmo produto, mais a decisão escorrega para preço, prazo, frete e confiança do varejista.
Objetivo + rotina + kit + orientação.
OBJETIVO
1 · Limpeza2 · Toner3 · Sérum4 · Hidratação5 · Proteção
O que a cliente compra deixa de ser “um produto”. Passa a ser uma decisão fechada: minha rotina para começar, fortalecer barreira, hidratar ou buscar glow.
CAMPO SATURADOPreço · prazo · frete · sortimento bruto
Grandes redes ganham escala aqui.
CAMPO PROPRIETÁRIORotina · orientação · ticket alto · recompra
Achados constrói vantagem aqui.
08 · FASE 1: HUMAN GUIDED COMMERCE
Nascer personalizada, sem precisar nascer tecnológica.
A Fase 1 deve provar uma hipótese comercial: kits de K-beauty montados por objetivo, apoiados por especialista no WhatsApp, geram ticket e conversão superiores à venda avulsa.
Kits por objetivo
Rotinas prontas montadas a partir de estoque, margem e complementaridade.
Especialista WhatsApp
Não é SAC. É advisor para orientar, ajustar rotina e fechar carrinho.
Carrinho de rotina
3 a 5 produtos em uma solução que a cliente entende e consegue usar.
O KIT É O PRODUTO COMERCIAL
Start reduz barreira. Core equilibra adesão e margem. Complete maximiza ticket.
Regra operacional: cada rotina precisa ter “para quem é”, “o que vem” e “como usar” em linguagem simples. Não vender combo; vender decisão pronta.
- Limpeza
- Tratamento
- Hidratação
- Limpeza
- Toner
- Sérum
- Hidratação
- Limpeza
- Toner
- Sérum
- Hidratação
- Proteção
WhatsApp Advisor
Quero começar K-beauty, mas não sei por onde.
Me conta seu objetivo principal: barreira, glow, hidratação ou manchas?
Barreira e pele sensibilizada.
Vou montar uma rotina Core com 4 passos e explicar como usar.
HIPÓTESES DE GESTÃO PARA VALIDAR NA FASE 1
0
ticket da venda assistida vs. avulsa
0
conversão dos contatos qualificados
0
margem gerada vs. custo direto
BENCHMARK BRASIL · KOREA CARE
A mecânica importante não é a IA. É transformar dúvida em rotina de múltiplos itens.
O teste gerou um Plano Completo com 5 produtos: R$ 1.225 no valor cheio e R$ 1.041,25 com combo/desconto na tela.
09 · ROADMAP DE ESCALA
Humano primeiro.
IA depois.
Serviço na escala.
O novo material muda a recomendação: a IA não deve ser o lançamento. Ela deve escalar o método depois que a especialista gerar dados reais sobre dúvidas, objeções, kits e conversão.
POR QUE HUMANO PRIMEIRO46%
não querem delegar uma jornada inteira ao agente digital.
Walmart Retail Rewired · 2025POR QUE IA DEPOIS49%
dos usuários de GenAI já adotaram recomendação de beleza.
NIQ · 2026O PONTO DE EQUILÍBRIOHUMAN
IN THE LOOP
IN THE LOOP
IA reduz esforço; especialista sustenta contexto, confiança e exceções.
Human Guided Commerce
kits + especialista WhatsApp para provar ticket alto.
Intelligent Guided Commerce
AI Copilot + Ask Achados + concierge + dermatos parceiras.
Routine Care
histórico, follow-up e reposição para aumentar LTV.
Service Commerce
Achados Pro inspirado em Bluma: profissionais escolhidos, não marketplace aberto.
Não criar chatbot. Criar K-Beauty Advisor.
- “Tenho R$500. O que compro primeiro?”
- “Já uso retinol. Onde encaixo este serum?”
- “Quero reduzir para três passos.”
- “Qual substitui sem desmontar minha rotina?”
O pós-compra vira roteiro de recompra.
Dia 1Dia 7Dia 30Dia 60Reposição
Como usar → adaptação → check-in → revisão → comprar de novo.
Serviço como canal de crescimento.
0espaços0serviços0horas
O app se posiciona como personal shopper e combina análise de pele com seleção customizada.
Contexto de navegação, histórico e memória passam a orientar recomendação, substituição e carrinho.
Sintetiza reviews, compara alternativas e recomenda - um exemplo de assistência aplicada à decisão.
Descoberta de produtos e try-on entram em conversas, aproximando conteúdo, recomendação e comércio.
GUARDRAILS
Especialista sem parecer médica quando não for médica.
Usar
Perfil de skincare · K-Beauty Profile · análise da rotina · orientação cosmética · K-Routine recomendada
Evitar sem base médica
Laudo dermatológico · paciente · diagnóstico médico · tratamento de doença · promessa terapêutica
11 · SWOT RESUMIDA
Uma marca nova com
um território já validado.
O desafio não é explicar que curadoria existe. É fazer a Achados ser lembrada como quem escolhe melhor.
Forças
- História humana e credencial de mercado.
- Curadoria e procedência como pilares claros.
- Portfólio conectado a tendências emergentes.
Fraquezas
- Awareness ainda baixo.
- Curadoria ainda pouco visível na experiência de compra.
- Pouca prova social frente a grandes varejistas.
Oportunidades
- Consumidor ingredient-led e social-first.
- Crescimento de marcas asiáticas.
- Conteúdo, creators e CRM como camada consultiva.
Ameaças
- Grandes players replicam sortimento rápido.
- Preço pode comoditizar o SKU.
- “Curadoria” vira palavra vazia se não houver prova.
12 · FUNIL RECOMENDADO
Da curiosidade à confiança.
Da confiança à rotina.
As disciplinas não devem operar individualmente. Cada uma reduz uma fricção diferente da decisão.
01
DESCOBERTA
“O que está acontecendo?”
SocialInfluenciadorasMídia
02
EDUCAÇÃO
“Isso faz sentido para mim?”
SocialDesignCRM
03
VALIDAÇÃO
“Por que confiar nessa escolha?”
CreatorsAfiliadasReviews
04
CONVERSÃO
“Onde eu compro agora?”
MídiaMarketplaceAfiliadas
05
RETENÇÃO
“O que entra depois na minha rotina?”
CRMSocialComunidade
Captura demanda existente e escala narrativas prioritárias.
Transformam recomendação institucional em validação humana.
Distribuem descoberta e performance para fora dos canais próprios.
Faz da curadoria uma linguagem recorrente e reconhecível.
Continua a orientação e transforma compra em rotina/recompra.
Ganha presença nos ambientes onde a busca pelo produto já acontece.
Cria códigos proprietários para reconhecer “isso foi escolhido pela Achados”.
A TESE
Encontrar é fácil.
Encontrar é fácil.
Escolher é difícil.
É aí que a Achados
precisa vencer.
O produto é o que a Achados vende. O filtro é o que pode fazê-la ser escolhida.